제1장 총칙
제2장 이용신청 및 승낙
제3장 서비스제공 및 이용
제4장 계약당사자의 의무
제5장 서비스 이용제한. 정지
제6장 서비스 이용신청 변경 등
제7장 요금 등
제8장 손해배상 등


부칙
<별표 제1호> 서비스 이용 요금표는 www.ielts.co.kr 에 게시되어 있다.

제1장 총칙   


제1조 (목적) 이 약관은 이알피어학원(이하 "회사"라 합다. "www.ielts.co.kr 가 제공
하는 강좌 (이하 "서비스"라 합다)의 이용조건 및 절차, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 

제2조 (약관의 효력 및 변경)
① 이 약관은 서비스 메뉴 및 회사에 게시하여 공시함으로써 효력을 발생한다. 
② 회사는 합리적인 사유가 발생할 경우에는 이 약관을 변경할 수 있으며, 약관이 변경된 경우에는 지체
없이 이를 공시한다. 다만, 요금 등 이용고객의 권리 또는 의무에 중요한 규정의 변경은 최소한 7일전에
공시한다. 

제3조 (약관 외 준칙) 
이 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 관계법령 및 서비스별 약관의 취지에 따라 적용한다

제4조(용어의 정의) 
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같다.

1.이용자: 서비스 이용을 신청하고 회사가 이를 승낙하여 회원ID를 발급 받은 자를 말한다
2.회원ID: 이용자 식별과 서비스 이용을 위하여 이용자가 선정하고 회사가 부여하는 영문자와 숫자의 조
합을 말한다
3.비밀번호: 이용자와 회원ID가 일치하는지를 확인하고 통신상의 자신의 비밀보호를 위하여 이용 자신이
선정한 영문자와 숫자의 조합을 말한다
4.요금납입책임자: 회사에 대하여 부담하는 서비스 요금 등 약관에 따른 모든 채무를 이행할 의무가 있는
자로서 이용자를 원칙으로 한다. 다만 회사가 인정하는 경우에는 타인을 요금납입책임자로 할 수 있으며,
이 경우 이용자와 연대하여 책임을 진다.
5.해지: 회사 또는 이용자가 서비스 개통 후에 그 이용계약을 종료시키는 의사표시를 말한다.

제2장 이용신청 및 승낙 


제5조(이용계약의 성립 및 단위) 
제5조(이용계약의 성립 및 단위) 
이용계약은 서비스 이용희망자의 이용신청에 대해 회사가 이용승낙을 함으로써 성립된다. 
② 이용계약은 회원ID 단위로 체결하며 계약단위는 한 개 이상의 회원ID로 한다. 
③ 서비스의 대량이용 또는 서비스 이용이 특별한 경우에는 별도 이용계약에 의하여 제공하며, 회사의 정
책상 단체가입이 필요한 경우에는 단체가입 기본계약에 의하여 제공한다.

제6조(이용신청) 
① 서비스 이용희망자는 회사 소정양식의 이용신청서를 제출하거나 서비스 또는 전화 등을 통하여 이용신
청을 할 수 있다. 
② 서비스 이용희망자는 반드시 자신의 본명으로 신청하여야 하며, 회사는 고객의 동의를 받아 가입처리
를 한다.. 

제7조(이용신청의 승낙) 
회사는 제6조의 규정에 의한 서비스 이용희망자에 대하여 업무수행상 또는 기술상 지장이 없는 경우에는
원칙적으로 접수순서에 따라 이용신청을 승낙된다
② 회사가 이용신청을 승낙하는 때에는 이용자에게 서비스 및 전화 등을 통하여 다음 각호의 사항을 통지
한다.

1.회원ID
2.서비스 제공 개시일
3.서비스 요금 등에 관한 사항
4.이용자의 책임, 의무 및 권익보호 등에 관한 사항 

제8조(이용신청에 대한 불승낙과 승낙의 제한) 
① 회사가 다음 각 호에 해당하는 사항을 인지하였을 경우에는 서비스 이용신청을 승낙하지 아니합니다.

1.타인 명의의 신청(단, 가족이나 본인이 신청할 수 없는 경우에는 전화 확인이나, 서류상 관계가 증명될
경우는 신청이 가능하다. 
2.이용 신청서의 내용을 허위로 기재하였을 때 
3.이용신청 고객이 회사에 납부하여야 할 요금 등을 납부하지 않은 경우
4.신용정보의 이용과 보호에 관한 법률에 의한 신용정보집중기관에 인터넷서비스의 신용불량자로 등록되
어 있는 경우
5.기타 이용신청자의 귀책사유로 이용승낙이 곤란한 경우 

② 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용신청에 승낙을 제한할 수 있고, 이 사유가 해소될 때 까지 승낙
을 하지 않을 수 있다.
1.설비에 여유가 없는 경우
2.기술상 지장이 있는 경우 
③ 회사는 제1항 또는 제2항의 규정에 의하여 이용신청이 불승낙 되거나 승낙을 제한하는 경우에는 이를
이용 신청자 또는 그 대리인에게 알려야 합니다. 다만 고의 또는 과실 등 이용신청자에게 책임 있는 사유
로 통지할 수 없는 경우에는 그러하지 아니한다. 

제9조(회원 ID 변경 불가 ) 
이용자가 회원 ID에 대한 변경요청을 할 지라도 일단 등록된 회원ID는 변경 할 수 없다. 이외 개인정보는
휴대폰 및 이메일 인증시 언제나 변경가능하다.


제3장 서비스제공 및 이용 
제10조 (서비스 제공 개시일) 

① 회사는 서비스 제공 개시일은 서비스 이용료에 대한 요금납부일 기준으로 하되, 온라인 강의는 수강생
이 택배로 교재배송을 받아서 개통요청을 하는 날 기준이며, 오프라인 강의는 해당클래스 개강일(개강시
간)이 된다.
1.신용카드 납입 : 서비스 계약 체결 즉시 서비스 개시
2.무통장 입금 납입 : 서비스 이용료에 대한 요금납부 당일부터 서비스 개시
② 온라인 강의는 인터넷상에 이용자가 주로 사용할 컴퓨터로 샘플 강의가 잘 되는지에 대한 테스트를 해
야 한다. 서비스 개시후, 컴퓨터 포맷, 인터넷 회선속도에 따른 개시 이후의 사항은 원격지원이나 서비스
FAQ를 통해서 해결한다.

제11조 (서비스 이용시간) 
서비스 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중 무휴, 1일 24시간을 원칙으로 합니
다. 다만, 회사는 데이터베이스별로 이용가능시간을 정할 수 있으며, 이 경우 그 내용은 회사가 정하여 서
비스에 게시하거나 별도로 공시하는 바에 따릅니다. 
② 제1항의 규정에도 불구하고 정기점검 등의 필요로 회사가 정한 날 또는 시간은 예외적으로 서비스 이
용을 제한할 수 있습니다. 

  
제4장 계약당사자의 의무  

제12조 (회사의 의무) 
① 회사는 제11조 및 제16조 제1항에서 정한 사유 이외에는 이 약관에서 정한 바에 따라 계속적, 안정적으
로 서비스를 제공할 의무가 있습니다. 
② 회사는 서비스 제공설비를 항상 운용 가능한 상태로 유지 보수하여야 하며, 설비에 장애가 발생하거나
또는 멸실 된 때에는 지체 없이 이를 수리 .복구 하여야 합니다. 
③ 회사는 서비스 제공과 관련하여 취득한 이용자의 개인신상정보를 본인의 사전 승낙 없이 타인(회사 이
외의 자)에게 누설 또는 배포할 수 없으며, 회사의 서비스 관련 업무 이외의 상업적 목적으로 사용할 수 
없습니다. 다만, 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

1.관계 법령에 의한 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구 받은 경우
2.정보통신 윤리위원회의 요청이 있는 경우
3.회사가 정한 기간 동안 이용 요금 등을 체납하여 신용정보사업자 또는 신용정보집중기관에 제공하고자
하는 경우 

④ 회사는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 즉시 처리하여야 합니다
. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 서비스 또는 전화, 서면 등으로 통보
하여야 합니다. 
⑤ 회사는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 이용자의 계약관련 절차 및 내용 등에 있어 이용
자의 편의를 제공하도록 노력합니다. 
제13조 (이용자의 의무) 
① 이용자는 서비스 이용에 대한 대가로서 이 약관에서 정한 요금 등을 지정된 기일까지 납입하여야 합니
다. 
② 이용자는 이 약관 및 관계법령을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무수행에 지장을 초래하는 행위를 하
여서는 안됩니다. 
③ 이용자는 주소 및 연락처 등 이용신청사항이 변경된 경우에는 인터넷 서비스 홈페이지에서 직접 회원
정보를 수정해야 한다.
④ 이용자는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 승낙 없이 복사, 복제, 개조, 번역하여 타인에게 제공
하여서는 안됩니다. 
⑤ 이용자는 회사에서 승낙한 경우를 제외하고는 서비스를 이용하여 영업활동을 할 수 없습니다. 
⑥ 이용자는 다음 각호에 해당하는 행위를 하여서는 안되며, 만약 이에 해당하는 경우 회사는 게시물을 삭
제하거나 서비스의 전부 또는 일부의 이용을 제한할 수 있습니다. 
⑦ 이용자는 이 약관 및 관계법령을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무수행에 지장을 초래하는 행위를 하
여서는 안됩니다.

1.범죄행위를 목적으로 하거나 범죄행위를 교사하는 행위
2.반국가적 행위의 수행을 목적으로 하는 행위
3.선량한 풍속, 기타 사회질서를 해하는 행위
4.타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위
5.정보통신설비의 오동작이나 정보 등의 파괴를 유발시키는 해킹, 컴퓨터 바이러스 프로그램 등의 유포행위
6.다른 이용자 또는 제3자의 지적재산권을 침해하는 행위
7.수신자의 의사에 반하여 광고성 정보를 지속적으로 전송하거나 서비스의 안정적 운영에 지장을 초래하
는 다량의 자료 송수신, 게시물 등록, 기타 건전한 서비스 이용에 반하는 행위 

제14조 (서비스 이용책임) 
① 이용자는 자기책임 하에 서비스를 이용하며, 서비스자료의 취사 선택 또는 서비스 이용으로 불이익이
발생하더라도 이에 대한 책임은 이용자에게 있습니다. 
② 이용자가 서비스를 이용하여 게시 또는 전송한 자료의 내용에 관하여 발생되는 책임은 이용자에게 있
습니다. 
③ 이용자에게 통보된 회원ID와 비밀번호의 관리 및 이용상의 부주의로 인하여 발생되는 과실 또는 제3자
에 의한 부정사용 등에 대한 책임은 이용자에게 있습니다. 다만, 회사의 관리상 중과실이 있는 경우에는 
그러하지 아니합니다. 
④ 요금선납 이용자가 제13조 이용자의 의무 위반 또는 제 17조 제1항 각 호의 서비스 이용제한 사유에 해
당되어 서비스 이용이 제한되는 경우 제한 기간 동안의 요금은 환불 되지 않습니다. 

제15조 (양도 등의 금지) 
① 이용자는 서비스 이용권리를 타인에게 대여, 양도 또는 증여 등을 할 수 없으며, 또한 질권의 목적으로
도 사용할 수 없습니다. 


제5장 서비스 이용제한, 정지 

제16조(서비스의 제한 및 정지) 

① 전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가 비상사태가 발생하거나 발생할 우려가 있는 경우와 전기
통신사업법에 의한 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지하는 등 기타 부득이한 사유가 있는 경우에
는 서비스의 전부 또는 일부를 제한 하거나 중지할 수 있습니다.
② 회사는 제1항의 규정에 의하여 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 정지 한 때에는 지체 없이 이용
자에게 알려야 합니다. 

제17조(서비스 이용제한 및 처리절차) 
①회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 전부 또는 일부의 이용을 제한할 수 있습니다.


1.제13조에서 규정한 이용자의 의무를 이행하지 않은 경우
2.타인의 명의 또는 가명을 이용하여 신청한 경우, 신청서의 내용을 허위로 기재하여 서비스 이용승낙을 
득한 경우
3.타인의 회원ID를 부정하게 사용하는 경우
4.전기통신관련볍령 등에 위배되는 경우
5.정보통신윤리위원회가 윤리심의에 따라 일정한 제재조치를 권고한 경우 
6.타인의 개인정보, ID 및 비밀번호를 도용한 경우
7.가입한 이름이 실명이 아닌 경우
8.같은 사용자가 다른 ID로 이중 등록을 한 경우
9.타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위를 한 경우
10.회사, 다른 회원 또는 제3자의 지적재산권을 침해하는 경우
11.공공질서 및 미풍양속에 저해되는 내용을 고의로 유포시킨 경우
12.회원이 국익 또는 사회적 공익을 저해할 목적으로 서비스 이용을 계획 또는 실행하는 경우
13.서비스 운영을 고의로 방해한 경우
14.서비스의 안정적 운영을 방해할 목적으로 다량의 정보를 전송하거나 광고성 정보를 전송하는 경우
15.정보통신설비의 오작동이나 정보의 파괴를 유발시키는 컴퓨터 바이러스 프로그램 등을 유포하는 경우
16.정보통신윤리위원회 등 외부기관의 시정요구가 있거나 불법선거운동과 관련하여 선거관리위원회의 유
권해석을 받은 경우
17.회사의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으
로 이용하는 경우
18.회원이 자사의 홈페이지와 게시판에 음란물을 게재하거나 음란 사이트 링크하는 경우
19.본 약관을 포함하여 기타 회사가 정한 이용 조건에 위반한 경우
20.회사의 명시적인 동의 없이, 회사가 제공하는 컨텐츠(강의 또는 교재)를 녹화 또는 복제하는 경우
21.회사에서 제공하는 프로그램을 통해서 이용자가 불법적으로 동영상 공유(아이디 공유)하는지에 대해
서 확인할 수 있으며, 서비스 제한하는데 증거로 활용할 수 있다.
22.이용자가 유료 동영상이나 홈페이지 접속시 접속 아이피를 저장받을 수 있으며, 다수의 아이피가 저장
되면 그 이유에 대해서 이용자에게 사유를 말할 수 있다. 아이디 공유에 해당하면 적절한 사용제한을 이용
자한테 제한을 줄 수 있다.

제18조 (이용자의 게시물 제한)
회사는 이용자가 게시하거나 등록하는 서비스 내의 내용물이 다음 각 사항에 해당된다고 판단되는 경우에
사전 통지 없이 삭제할 수 있습니다.

1.회사, 다른 이용자 또는 제 3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
2.공공질서 및 미풍약속에 위반되는 내용인 경우
3.범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용인 경우
4.회사 또는 제 3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
5.기타 관계 법령이나 회사에서 정한 규정에 위배되는 경우 


제6장 서비스 이용신청 변경 등  

제19조(이용신청사항의 변경) 

① 이용자는 수강신청 과정을 변경할 수 있다. 온라인 강의는 서비스 개시일 다음날부터는 변경
이 안되며, 온라인 강의는 전화로 가능하다. 오프라인 강의는 1회로 제한하며 수업전까지만 가능하며 
학원으로 본인이 직접 내방하여 서면으로 신청하여야 한다.

제20조(온라인강좌 이용신청사항의 일시 정지 및 재이용) 
이용자가 일정 기간 동안 서비스 제공을 받지 아니할 사유가 발생하여 서비스의 이용을 일시 정지 하고자
하는 경우에는 서비스별 약관에서 정해진 바에 따라 일시 정지 사유 및 기간 등을 명시하여 본인이 직접 
1:1 상담게시판 또는 전화를 통하여 회사에 신청한다. 
② 제 1항의 규정에 의한 일시 정지 기간 등은 신청한 이용기간의 만료일을 초과할 수 없다. 다만, 회사가 
인정하는 정당한 사유가 있을 경우에는 그러하지 아니한다. 
③ 이용자가 일시 정지 중인 서비스를 재이용 하고자 할 때에는 본인이 회사에 신청한다. 이용자의 수강연
장은 1개월단위로 하되, 인터넷 게시에 된 연장금액을 지급해야 한다.

제21조(이용신청 사항의 취소, 환불) 
요금 선납 이용자가 서비스 이용신청을 취소 하고자 하는 경우에는 취소 사유를 명기하여 본인이 직접 방
문, 전화 등을 통하여 취소 할 수 있습니다. 오프라인 개강후이면 학원에 내방해야 하며, 온라인 강의는 개
강시간 이후에는 환불 불가능하다. 온라인강의는 업데이트된 사항을 이용자가 24시간 자유롭게 보
는 서비스로서 일방적인 취소는 사업자에게 피해가 될 수 있다.(한국 소비자연맹)
② 서비스 이용 취소 후 환불조치가 필요한 경우에는 다음의 계산방식에 따라 환불금액이 산정됩니다. 제
19조 2항의 내용에 준합니다.

1.온라인 강좌 수강취소시
온라인 강좌는 취소나 환불이 없습니다. 단, 수강중 연기(휴학)는 가능하다.
온라인 강좌 개통전에는 전액환불 가능합니다. 
교재는 신청자가 부담하여 재판매가 가능한 상태로 반납하여야 한다. 

2.온라인강좌 신청후 개통(사용)후 사용자의 단순변심으로인한 취소 불가 근거
제17조(청약철회등 전자상거래 등으에서의 소비자보호에 관한 법률통신판매업자는 제2항 제2호 내지 
제4호의 규정에 의하여 청약철회등이 불가능한 재화등의경우에는 그 사실을 재화 등의 포장 기타 소비자가 
쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 사용 상품을 제공하는 등의 방법으로 청약철회등의 권리 행사가 
방해받지 아니하도록 조치하여야 한다. 각각의온라인강좌 신청페이지 하단에 표시한다. 모든 강좌의 
샘플 강의를 회원가입없이 볼 수 있게 게재하여 놨습니다. 동영상이 사용자가 이용하고자 하는 컴퓨터에서 
원활하게 이용이 가능하지에 대한 체크(조치)는 사용자가 직접 확인해야 합니다.


제7장 요금 등 

제22조(요금의 구분) 
① 서비스 이용과 관련하여 이용자가 납입하여야 할 요금 등의 종류는 서비스 별 약관에서 정하는 바에
따릅니다. 
② 제1항의 요금에 관하여 약관에 명기되지 아니한 적용기준, 요금 등 구체적인 사항은 회사가 정하여 서
비스 안내에 게시하거나 별도로 공시하는 내용에 따른다. 

제23조(요금 납입자 및 수강료 등의 납입 청구) 
① 요금 납입자는 이용고객으로 합니다. 다만, 미성년자 등 회사가 인정하는 경우에는 그 법정 대리인 또
는 제3자를 요금 납입자로 지정할 수 있다 
② 제1항의 단서규정에 의한 요금 납입자는 이용고객이 회사에 납입해야 할 요금 등의 모든 채무를 이용
자와 연대책임이 있다. 

제24조(요금 등의 납입 방법 및 기일) 
서비스 이용 요금의 납입은 선납제를 원칙으로 합다.

제25조(요금 등의 감면 및 할인) 
① 회사는 서비스별 약관에서 정하는 바에 따라 요금 등을 감면 및 할인할 수 있다. 
제27조(요금 등의 반환) 
①회사는 요금 등의 과납 또는 오납이 있을 때에는 그 과납 또는 오납된 요금을 반환하는 대신 이용자의
동의를 얻어 그 상당액에 대하여 서비스 기간을 연장해 줄 수 있다.
②이용자가 신청한 서비스 기간 도중 이용계약을 취소하고자 할 때, 회사의 귀책사유가 없는 한 남은 서비
스 기간에 상당하는 금액은 제 21조 따라 환불 됩니다. 

 
제8장 손해배상 등  

제26조(손해배상) 
회사는 회사의 귀책사유로 이용자가 서비스를 이용하지 못하는 경우에는 이용자가 그 사실을 회사에 통보
한 시점 또는 회사가 그 사실을 알았거나 알 수 있었을 시점으로부터 계속 48시간 이상의 서비스 제공 중
지시간에 대하여 최근3개월(이용자의 이용기간이 3개월 미만인 경우에는 해당기간 적용)의 1일 평균 기본
이용요금에 서비스 제공 중지시간을 24로 나눈 수를 곱하여 산출한 금액의 3배를 배상한다.이 경우 단수
가 1시간 미만인 경우에는 1시간으로 산정한다. 
② 회사는 그 손해가 다음 각 호에 해당하는 경우에는 손해배상을 아니한다.
1.전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가 비상사태 등 불가항력적인 경우
2.이용자의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 경우
3.전기통신사업법에 의한 타 기간 통신사업자가 제공하는 전기통신서비스 장애로 인한 경우 

제27조(손해배상의 청구) 
손해배상은 회사에 청구사유, 청구금액 및 산출근거를 기재하여 서면으로 청구한다. 
② 제1항의 손해배상 청구는 그 청구사유를 안 날로부터 3개월내에 행사하지 아니하면 그 청구권은 소멸
한다. 청구사유가 발생한 날로부터 1년이 경과 한 때에도 이와 같다. 

제28조(이용자에 대한 손해배상) 
이용자가 제13조에서 규정한 의무사항을 위반하여 회사에 손해를 끼친 경우에 회사는 해당 이용자에 대해
손해배상을 청구할 수 있다.
② 회사가 이용자에 대해 손해배상을 청구하는 경우의 절차에 대해서는 제27조의 규정을 준한다. 

제29조(회사의 면책조항) 
이용자가 회사의 서비스 제공으로부터 기대되는 이익을 얻지 못하였거나 서비스 자료에 대한 취사선택 또
는 이용으로 발생하는 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 아니한다. 
② 회사는 이용자들의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 아니한다. 
③ 회사는 이용자가 세기 또는 전송한 자료의 내용에 관하여는 책임을 지지 아니한다. 

부 칙 
1.(시행일)이 약관은 1999년 11월 1일부터 시행합니다.